1.超市里卖的香肠，质量标志是假的年1月23日，消费者刘某在沃尔玛（湖北）商业零售有限公司宜昌夷陵广场分店购买了“名香园”牌麻辣香肠食品，后发现香肠的外包装标签上标注的生产许可证号系虚假质量标志。经工商部门调查证实，沃尔玛宜昌夷陵广场分店销售外包装标注虚假质量标志“名香园”牌麻辣香肠食品的行为，构成了侵犯消费者的知情权和销售标注虚假质量标志食品的违法行为。年4月，市工商局西陵分局责令当事人立即停止销售标注虚假质量标志的“名香园”牌麻辣香肠食品，没收违法所得元，并处罚款人民币元。
市民在鉴别假冒伪劣产品，三峡晚报记者朱敏/摄
2.宣称牛肉美国进口，实际产自山东辽宁澳门豆捞控股集团有限公司宜昌分公司在发布的团购信息中，宣称“极品肥牛”精选美国进口鲜牛肉，宣称“极品牛肋骨”精选优质美国进口牛肋骨，实际情况是，其制作菜品的牛肉原料均由山东省阳信县的阳信亿利源清真肉类有限公司、大连雪龙黑牛股份有限公司生产、提供。截至调查时，该公司通过“美团网”销售套餐金额合计元。利用互联网将菜品中产于国内的牛肉原料宣称为美国进口牛肉，从而误导消费者，扰乱了正常的市场竞争秩序。其行为构成了对商品的产地作引人误解的虚假宣传行为。年5月12日，市工商局西陵分局责令当事人停止违法行为，并处罚款元。
3.交付房屋钥匙时，开发商收印花税年，湖北亿科置业有限公司在开发五峰渔洋关镇“渔洋春晓”商住楼项目过程中，故意隐瞒真实情况，在向业主交付房屋钥匙收取“办证费”时，采取只出示收费项目及标准，而不出示相关收费依据的手段，诱使62名购房业主多向其缴纳了交易服务费、住房测量费、有线电视初装费和印花税、他项产权登记费等共计.99元。依据相关规定，上述费用不应由消费者（或购房业主）承担。开发商违背国家有关法律和财经政策规定，采取欺诈的手段，违法向消费者收取以上费用，其行为构成故意使消费者产生误解而购买商品或者接受服务的欺诈行为。年1月23日，五峰县工商局责令湖北亿科置业有限公司改正违法行为、向消费者退回不应当收取的费用元，并处罚款元。
4.宣称品牌来自法国，其实来源地为深圳深圳市朗悦商业有限公司在经营中，宣称其女式服装是来自法国的品牌，在其宜昌服装销售大厅销售女式服装吊牌上标注产品品牌归属地为法国，并在展示设计、营销环节等多方宣称该女装品牌归属地为法国。市工商局查明，其销售的女式服装是通过授权和来料加工的方式，其注册商标、商品本身及商标来源地实为深圳。深圳市朗悦商业有限公司对商品品牌来源地等作引人误解的虚假宣传，误导消费者，侵犯了消费者的知情权，构成作引人误解的虚假宣传行为。年3月，市工商局责令当事人停止违法行为，并处罚款元。
5.笛音花炮炸伤左眼，工商调解赔偿7.1万年4月，点军区联棚乡村民杨先生燃放鞭炮时，被“笛音花炮”炸伤眼睛，导致左眼出血。伤者被确诊“左眼球破裂、左眼眶骨折和左侧鼻骨骨折”。经工商部门调解人员多次调解。伤者与经销商方达成协议，伤者最终获住院费、误工费等合计7.1万元。
6.网络交易生纠纷，工商依法助维权年5月17日，市民张先生投拆其在网上代购的意大利PRADA（普拉达）男士公文包在武汉某奢侈品护理店做保养时，被告知是假货。张先生于年6月向市工商局西陵分局夜明珠工商所投诉要求退款退货。西陵分局夜明珠工商所调解人员将被投诉人电脑中的相关数据信息截图、打印，并由被投诉人签名确认，并询问有关交易记录、销售票据等问题，龚某承认无法证明其代购的意大利PRADA（普拉达）男士公文包是真品。最终，龚某表示愿意退货，将元货款如数交夜明珠工商所调解人员手中，张先生获得赔偿。
7.液化石油气公司，销售不合格商品年底，市工商局委托产品质量监督检验所对宜昌市锦程液化石油气有限公司销售的液化石油气进行了抽样，产品质量监督检验所检验后认定，该产品为不合格商品。液化石油气属易燃易爆物品，其产品质量必须达到国家强制性标准。工商局认定当事人的上述行为违反了《中华人民共和国产品质量法》，构成销售不符合保障人身和财产安全的产品行为。年5月，责令当事人停止违法行为，并处销售产品货值金额等值元的罚款。
8.长阳华瑞天然气有限公司欺诈客户、滥收费用案
年12月，长阳工商局执法人员检查发现，长阳华瑞天然气有限公司在为消费者安装天然气的过程中，隐瞒物价部门核定的安装费收费标准，超标准收取费用。截至案发时止，长阳华瑞天然气有限公司以元/户的价格，超标准收取费用元。年5月，长阳县工商局依法责令长阳华瑞天然气有限公司改正违法行为，没收非法所得元，并处罚款元。
9.轿车车身倾斜，消协调解退车高坝洲镇李先生驾驶新购的轿车，行驶时突然车身倾斜，李先生忙停车查看，才发现车辆右轮与汽车悬挂脱离，车轮仅靠刹车管与车体相连，已不能行驶。该车行驶里程才公里，购车才一个多月，李先生当即向宜都市消协投诉。接到投诉后，经宜都市消费者协会调解，指出该轿车故障属于车辆姿态失控，存在重大安全隐患，应当承担相应责任。经过两天的调解，最终达成协议：15日内为李先生办妥退车手续，并一次性给予李先生购车款、拖车费、误工费等10万余元。
10.洒农药后颗粒无收，八万五千失收赔偿8月中旬夷陵区村民李先生花费元在长阳县渔峡口镇某农药经销店购买“恶霜曲吗”农药袋和“可杀得三仟”4袋。在使用该农药几天后，就出现番茄大面积死亡。该农药外包装写明原产美国国内分装。长阳县工商局、农业局组织植保专家和建始县农业局执法大队到种植基地察看走访，针对番茄死亡原因，形成了数据详实的调查报告。报告指出，使用的“可杀得”农药已过期，“恶霜曲吗”说明书夸大药效、标签不合格等情况属实。10月，长阳县工商局、农业局组织双方调解，工商局对农药经销商假冒商标谋取不正当利益提出严正警告批评。本案以农药经销店一次性赔偿李先生8.5万元现金告终。三峡晚报记者朱延筠
年度宜昌十大消费警示发布1.无证装修隐患多应详细了解所选装修公司的信息是否真实，可通过工商局信息中心（市行政服务中心四楼）对外查询窗口查询。
2.预付费要预防风险不要亲信商家的口头承诺，最好签订书面合同，保存好票据及合同，以便日后维权。
3.别让美容变毁容若商家宣传承诺“百分百有效”、“绝无副作用”、“绝对纯天然”等绝对化语言的广告用语都是涉嫌夸大宣传的，可保留好相关证据举报。
4.家电维修需谨慎开具相关单据注明维修内容，并索取正规发票、收据等，以作为日后维权凭证。5.购买汽车要注意1.购车时，应找懂得汽车消费常识的朋友同去，充分考虑车辆返修率、售后服务点设置情况，及配件供应和售后服务质量等因素。2.预订汽车时应及时订立书面购车合同，并在合同中写明车辆种类、购车金额（含订金或定金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。3.如果发现经销商的购车合同条款涉嫌“霸王”条款，要理直气状地提出，必要时可以向当地咨询。4.提车前要仔细检查车况，一旦出现汽车质量问题，要及时同经销商联系；5.若存在汽车消费纠纷，及时同经销商协商解决或直接到当地投拆。
6.首饰无明文三包具体的三包服务标准需明确告知消费者，若针对所购产品有额外的包退换承诺的，消费者可以要求商家再进行纸质注明，以便日后维权。
7.购买农资“四注意”对于农资产品的虚假宣传，违法广告的信息要及时举报，农民朋友在购买农资商品后持有怀疑态度的可拨打农业局或进行咨询举报。
8.烟花爆竹要当心不要在禁放区和禁止燃放的时间燃放烟花爆竹。消费者在购买产品时要选择合格产品，选择贴有合格证的正规厂家生产的产品，避免使用伪劣产品。
9.微商经济存隐患“朋友圈”买进，属个人行为，代购人也没有办理工商登记。购物产生纠纷后被视为普通民事纠纷的可能性更大，也难以适用《消费者权益保护法》的规定。目前维权尚处空白区，选择微商购物的形式需保持理性，在消费过程中保留相关合法证据，以免自己的权益受到侵害。
10.7天无理由退货范围根据新修订的《消费者权益保护法》：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。适用该制度的购物方式限定为网络、电视、电话、邮购等，实体店购物不能适用该制度。此外，并非所有商品均可适用于该制度，不符合适用的商品依然按照有关的三包规定来进行处理。（三峡晚报记者朱延筠通讯员李久香）
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编辑晚西
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