案情简介
年12月7日上午8时许，盘州公交公司员工路大风（化名）驾驶公交车从盘州市翰林街道办南城小区往小冲方向行驶，公交车驶至翰林街道办华屯大桥时因桥面结冰，公交车驾驶员路大风操作不当致使车辆发生侧滑，公交车左后侧与对向由唐某驾驶正常行驶的小型普通客车前段相撞，造成唐某和同乘人张某（唐某之母）受重伤，二车车辆受损的交通事故。
年12月20日，盘州市公安局交通警察大队作出《交通道路事故认定书》，认定交通事故是因公交车驾驶员驾驶机动车操作不当导致，负本次事故的全部责任，伤者唐某和张某在本次事故中不存在交通违法过错，在本次事故中无责任。
雪上加霜
事故发生后，唐某和张某被送医院治疗，分别因为多发肋骨骨折、创伤性气胸、双肺挫伤、鼻骨骨折、颈椎横突骨折、面部开放伤等住院治疗30日，期间经历多次手术，花去医疗费用近6万元。
唐某家庭经济条件困难，东拼西凑几万元买了个微型车，办了营运证件，和母亲张某起早贪黑，以跑短途客运的方式维持着生活开支，这次“飞来横祸”产生的高额医疗费，后期的治疗费、营养费等等都这让这个本就不富裕的家庭更是雪上加霜、愁眉不展。同时唐某和张某因法律知识欠缺，不知道该怎样维护自身的合法权益。
当得知盘州市法律援助中心可以提供法律援助时，唐某和张某向盘州市法律援助中心求助。年4月10日，盘州市法律援助中心经过审查，认为其符合法律援助条件，遂指派盘州市红果街道法律服务所的法律服务工作者孔迪为唐某、张某提供法律援助。
法律援助显真情
来自盘州市红果街道法律服务所的孔迪接到指派后，本着为受援人服务、维护受援人权益的宗旨，认真、仔细的查阅案件卷宗材料，与受援人详细沟通交流，全面了解了具体案情。为能够进一步算清各项赔偿费用，孔迪引导受援人对伤残等级、后期治疗费用评估、“三期评定”等申请了司法鉴定，并结合法律法规规定和调查了解到的肇事车辆保险情况为唐某和张某分别计算了相应的赔偿费用，告诉二人准备先采用调解这一高效便捷的方式处理这起纠纷。孔迪的专业、尽职、耐心消除了受援人担忧已久的心中顾虑，获得了受援人的充分信赖。
年4月13日，在盘州市道路交通事故调解委员会办公室内，孔迪作为唐某和张某的非诉讼调解代理人，与盘州公交公司委托代理人、中国人寿财产保险股份有限公司盘州市支公司委托代理人共同接受了人民调解。
调解过程中，孔迪站在受援人的角度，运用法律法规和相关证据材料详细分析了案情，又强调了唐某、张某家庭困难的事实，在法律规定的范围内尽最大努力维护了受援人的合法权益，将损失降到了最低。最终，三方对本次事故的赔偿问题达成合意，并签署了《人民调解协议》：由中国人寿财产保险股份有限公司盘州市支公司在保险范围内一次性赔偿唐某因交通事故受伤造成的医疗费及各项损失共计元;由中国人寿财产保险股份有限公司盘州市支公司在保险范围内一次性赔偿张某因交通事故造成的医疗费、残疾赔偿金、鉴定费及各项损失共计元。至此，这起因交通事故引发的纠纷得到圆满解决。
事后，受援人拉着孔迪的手不住道谢：“谢谢你无偿为我们提供法律援助，在疫情期间还为我们的案件四处辛苦奔走，拯救了我们的家庭。”孔迪回答说：“用法律援助为受援群众撑起一片天，让受援群众感受到公平正义，这本就是我们的职责所在。”疫情期间，为确保正常开展法律援助和法律服务工作，盘州市红果街道法律服务所坚持法律援助不打烊、线上答复不断线、法律服务不下线、助企复工不停歇的“四不”措施，实现了疫情防控与业务工作两不误，各法律服务工作者本着“尽心尽力尽职、合情合理合法”的服务理念，主动担当、热情服务、高效便捷的办理了多起法律援助案件，得到了当事人的高度评价。END
文字
何冰清
编辑
吴曦
审核
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监制
冯美坚
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