轩大内容中心5G时代,汽车不再是一个出行工具,已经成为一个新的智能移动终端,甚至成为家、办公室、咖啡厅之外的可移动的生活“第四空间”,汽车品牌塑造的元素和价值,远远比过去更加丰富和多彩。穿着圆领衫、休闲短裤的“胖头俞”直播探营位于上海马当路号的上汽荣威智能广场,在无锡太湖边上出席“牛屋”开业周年的秦力洪解读蔚来汽车涟漪模式,海尔智家程传岭讲述家电业如何连接用户美好生活……5月24日下午,轩辕大学Marketingday以“数字化时代汽车品牌的用户连接与运营”为题,邀请上汽集团乘用车公司副总经理俞经民、蔚来汽车总裁秦力洪、海尔智家生态平台营销总经理程传岭、上海外国语大学副教授顾明毅分享营销前沿热点和观点思想。“营销Day跟供应链Day、技术Day、设计创新Day一样,是轩辕大学推出的特色公开课之一,除此之外,轩辕大学线下课也即将开启,以及一系列成就新汽车人,推动汽车向前的活动也正在准备中。”正在出差路上的轩辕大学校长、汽车商业评论创始人、汽场APP联合创始人贾可博士做了云致辞。“营销要像做产品一样精心设计,如果等产品造出来再去思考营销问题,那是过去思维;今天的营销、产品和消费者是站在同一纬度,甚至是同步进行的。”知名趋势营销专家、知萌咨询机构创始人兼CEO、轩辕大学新营销学院牵头人肖明超开场说。品牌要薇娅化吗?要不要做私域流量蔚来汽场和上汽荣威、名爵都做出了潮流性的让用户参与的营销。蔚来汽车的涟漪模式让用户成为朋友、家人,这种涟漪模式从感性出发,加上有保障的、可靠的理性推演,让营销的驱动力变得更强。上海马当路号的上汽荣威智能广场,人称“胖头俞”的上汽集团乘用车公司副总经理俞经民,T恤、短裤,用非常接地气的衣着,开始了Marketingday的体验式分享,他说,这叫“声入其境”。“如何连接美好生活,怎么样让用户参与的更深,怎么样构建用户的关系,甚至创建用户的终身价值?”胖头俞边走边说,自由漫谈地将传统汽车品牌的创新玩法用直播方式进行了现场演绎,用互联网人的语言称,这叫“去中心化”。距离上海多公里的青岛,一个家喻户晓的家电品牌,在新营销和用户思维的推动下,正孕育着各种新玩法。年,青岛海尔上市公司改名海尔智家,这代表着海尔从一个产品品牌到用户品牌再到生态品牌的转变,也标志着制造业对未来智能化社会的思考。程传岭所在的海尔,一直在强调怎么建立用户的终身价值,取决于能够连接有多深,甚至连接有多长。“怎么样去讲美好生活,不能告诉用户我们的美好生活就是什么系统,关心的是生活本身。”不约而同,如何理解、洞察和服务用户,无论是蔚来汽车的涟漪、胖头俞的“声入其境”、还是海尔的智能化思考,几位嘉宾从各自不同的角度都谈到了对用户的理解和用户的运营。让汽车营销人难以入睡的焦虑作为本次Marketingday的学者代表,顾明毅教授以学术加分析的方式,扩谈了未来智能传播时代的品牌和广告业态。他认为,第一,企业数字化转型和用户数字化转型是密切相关的。如果说在连接和实施反馈的界面落后于用户的预期和互联网环境,则在新经济中会落后。第二,颠覆性创新时代的营销。营销的本质是客户价值创造,通过内外部的供应链和互联网平台,包括用户与用户之间的连接完成价值创造,而创新的本质是科技的扩散和应用,消费者越来越有预期了。中国消费者的理念发生了很大的变化,在过去四五年,移动互联网、消费互联网等不同创新平台异军突起,整个消费趋势在变化,本质是消费的认知在升级,今天他们掌控了越来越的信息。“你所有的焦虑不安,都源于看不清趋势。”以前瞻性、建设性、理论性和落地为特色的轩辕大学新营销学院,正在洞见未来营销趋势。“好几年前,阿里巴巴谈互联网汽车,当时就看到场景,叫晚上睡不着觉。现在整个汽车行业营销的环境,一定是互联网化的,还有迈向智能数字,可能也是睡不着觉,刚刚大家说的薇亚,我觉得薇亚也很为难,我们在睡不着的过程当中还是要好好学习,掌握了趋势就可以睡得着觉了。”俞经民说。肖明超总结说,直播带货一姐薇亚很拼,但可能睡不好觉。通过营销日课程能够让大家感受到轩辕大学未来新营销体系,去构建和推动营销更美好,让汽车营销人能睡个好觉。掘金私域流量轩大学员:探讨用户连接时,很多人说流量红利已经消失,流量价格越来越高,要去覆盖用户、触达用户,营销成本越来越高,如何理解私域流量,真正有效的方法又是什么?俞经民:疫情之后,所有品牌对私域流量的渴望大幅增加,已经成为一个趋势不可逆。前几年在说互联网下半场,因为上半场流量跑马圈地已经结束,下半场要重新跑马圈地有流量。今年疫情发生以后,凡是有品牌愿望的人,主要是以APP为代表的端口产生明确的私域流量的想法,这个想法不约而同对公域流量产生很大压力,基本不可逆,消费是衣食住行,住和行两大空间,智能化可能会吸粉造成私域流量的可能性比较大。秦力洪:私域流量是学术概念。蔚来品牌一开始就在打造属于我们的私域流量,也算是歪打正着。首先是拥有平台的流量。比如蔚来APP注册人数超过万,日活在接近20万,如果放在汽车垂直类的媒体里面,也是排在前面的,而且日活的质量非常高,包括