今天，有市民向我们投诉反映：自己的78岁老母亲在经过新村路岚皋路时，被一根地铁站门口的路桩划伤、鼻骨骨折，而家属认为：该公共设施的金属盖子缺失加重了伤情。这是怎么回事呢？家属介绍：意外发生在9月4日中午1点15分左右，78岁的吴阿姨走在新村路岚皋路路口、过人行横道线后正准备上人行区域，不料，她脚下不稳、面朝下摔倒，而在摔倒过程中，面部砸中了路桩。而这根路桩顶部的金属防护盖缺失，不小心摔倒后，吴阿姨面部砸在了缺失防护盖的路桩上，因其边缘锐利，造成吴阿姨面部大量出血、鼻骨骨折。医院后，吴阿姨总共缝了0多针，伤口看上去十分瘆人。目击者说：当时看到她躺在地上出血很严重，血一直在往下流，一条手帕湿掉后，再用了第二条手帕止血。记者在现场看到，这些为防止非机动车乱停车而设立的路桩十分密集，因缺乏养护，其中的不少防护盖都已缺失，边缘部位较为锋利，记者初步数了一下：至少有10多个隔离桩的盖子缺失，存在不小的安全隐患。记者在事发现场注意到：这里紧邻着地铁7号线新村路站1号出口处，进出站人员非常多，尤其是早晚高峰的时候，更是人来人往，受伤的吴阿姨儿子陈先生认为：这样的安全隐患应该及时排除。陈先生说：“既然设立了栏杆是要做到维护的，但是有好几个栏杆上的防护帽子是缺失的。”陈先生表示，事故发生后他们曾向市民投诉热线反映情况，对方表示让他去找路政养护部门进行处理，而陈先生说：目前没有部门表示要对此负责，陈先生希望能够对接处理这一事件的具体负责单位。陈先生：我现在唯一的诉求是，希望知道这是哪一个责任方，谁在负责这个事件，可以对接处理。陈先生认为：既然安装了这些路桩，就应该确保其安全、完整，不应存在安全隐患；而对于老年人来说，行动能力和辨识能力较弱，不应忘记老年人行动时所遇到的困难和他们可能遇到的危险。
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